Libro de Reclamaciones

PROVEEDOR: NAVARRO JANCACHAGUA JHONN ROBERT

RUC: 10212741740

DOMICILIO: Av. Jorge Díaz Velásquez S/N, Mz. G Lt. 2A, Piso 1, Dpto. 1, AA.HH. UPIS San José – Lurín, Lima

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

Producto

Servicio

Monto Reclamado (S/) *

Descripción *

Tipo *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del Consumidor *

Información importante:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.